在帅乡国税系统中，有一个闻名三江三浬的市局级文明单位——开县温泉国税所。正是这个小小的国税所连续5年超额完成税收任务、今年1至6月征税900余万元，完成年度计划的61%，同比增长58%，创造了令人称道的“国税速度”。
     那么，一个仅有男女名半共8名职工却要管理温泉、河堰、和谦、郭家四镇和白桥、岩水两乡片区税收，他们是如何创造出如此惊人的奇迹呢？为此，记者专程采访了该所。
     该所所长袁安民热情介绍了他们的管理理念。他说，创新思想是这个所发展变化的动力。一个单位，就好比一个合唱团、要演奏美妙动听的乐章，就需要思路敏捷，善于策谋的指挥者和每个合唱团员精湛技艺及协作配合。近年来，温泉国税针对少数税干因循守旧、思想僵化、缺乏理想信念、工作责任心不强等现实问题，不断组织职工学习三个代表重要思想、邓小平理论、时事政治，带着问题学，在学习中查找自己的不足，做到一切学习不走过场，不讲形式，在落实上狠下功夫。与此同时，开展“政治治队、清廉建税”、“科技兴税、质量建税”等主题活动，用正确的科学发展观去研究新矛盾、解决新问题、打造新观念，塑造新形象，从而凝聚了人心，激发了职工的工作热情。形成了我要干、我想干，争着干、抢着干、讲实干的良好风气。
     袁所长说：创新征管模式是全所至高的工作理念。为了不留税收“死岗”，做到颗粒归仓，全所员工对辖区内的税源状况分类别、分行业，分企业、全面调查，力求深入、细致、全面、详尽。每年，每月对业户异动情况进行认真地分析、牢牢把住工作主动权。率先推出“三线”管理法，即对重点企业实行重点管理，建帐小规模纳税人实行跟踪管理，双定户、个体重点行业、集贸税收实行专人管理，达到了管理线条清晰、责任明确、办法统一的目的、解决了征管人员少、征管难度大等疑难。
     袁所长说：创新服务是温泉国税质的提升，他们把纳税人当“上帝”，在扶持和服务着力，深入开展“文明办税八公开”，“让纳税人满意在大厅”等活动，推出了，限时服务制、首问责任制、跟踪服务制等15条承诺服务，倡导“没有最好、只有更好”的服务理念。推行一线工作法，政策在一线执行、问题在一线发现、感情在一线建立、困难在一线解决，时刻把企业需要放在首位，千方百计为他们出点子、提建议、解疑难。今年5月初，开县星星建材公司因扩大生产规模，资金缺口800余万元，袁所长得知后，主动上门，为企业建言献策，按规定办理缓缴税款150万元，上报审批减免增值税400余万元、使企业度过了难关。目前，企业产销两旺、预计今年可缴税1100万元。
     短暂的采访，我们只能采撒到温泉国税动人乐章一个小小片段。在他们身边还有许许多多催人泪下的故事迹值得呕歌。我们相信温泉国税人会以更加饱满的工作热情，去开创美好的明天。
         重庆法制报2004年6月24日报道    特约记者 李中会  记者李堂平