检测手机故障一分钟搞定？
 投诉结果：金立通信江西客户服务中心承诺优惠维修“问题”手机
       本报讯 记者陶琪、实习生施成圆报道：29日，南昌市民龚女士向本报投诉称，自己购买的手机才使用了一个星期，屏幕就无法显示。手机售后机构的检测人员称故障系用户人为因素导致，不属“三包”范围，须付费维修。

　　质疑：一分钟出具检测单

　　据龚女士介绍，7月2日，她在南昌市新华手机城购买了一部金立牌滑盖触屏手机。一周后，手机屏幕右半边的大块面积无法正常显示。26日，龚女士带着故障手机找到金立通信江西客户服务中心。手机拿给技术人员没多久，工作人员就出具了一张检测单，检测结果为“屏幕受不明外力压迫”，无法享受“三包”服务，如果要维修屏幕，必须缴纳350元维修费。

　　“我坐下不过一分钟，检测报告就出来了，时间也太短了！”龚女士对检测报告的内容提出了质疑。她告诉记者，手机在使用时并没有出现过挤压屏幕等情况，对于手机在保修期还要付费维修，龚女士表示无法理解。

　　协调：维修费用可优惠

　　针对此事，金立通信江西客户服务中心售后处的负责人黄经理表示，技术人员将手机拆开检测后发现，屏幕中间层的玻璃开裂，导致内部液体流出。由于问题简单、痕迹明显，检测人员很快就出具了检测单。这种情况不属于手机自身的质量问题，因此不在厂家的“三包”服务范围之内。

　　经协调，黄经理表示可以将维修费用优惠至240元，为龚女士更换整套屏幕。换屏后的手机依旧按照手机的“三包”承诺进行保修。