“特价鞋”鞋跟脱落不能退换
　　　投诉结果：“森达”专柜24小时内给满意答复
　　本报讯（记者　陶琪）南昌市民谢女士8月27日在中山路洪客隆购物商场“森达”皮鞋专柜，购买了一双“特价”皮凉鞋。但第二天谢女士穿着新鞋走到半路鞋跟底部的小跟就脱落了。次日，谢女士就把这双皮凉鞋带回“森达”专柜，要求将鞋子进行退换处理。柜台的工作人员表示，这双鞋是搞“特价”活动时售出的，“特价鞋”并不享受“三包”服务，只能修理。

　　经记者协调，袁小姐向谢女士作出口头承诺，将皮凉鞋返厂鉴定，并保证在24小时之内主动联系谢女士，给她一个满意的答复。