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事件一：TCL空调漏水质量差
问题描述：
2011年6月下旬，家里的TCL分体式空调室内挂机往下漏水，无法使用，便拨通了这家空调的售后服务电话。
服务表现：
接电话的同志说：“空调小修约45元，中修约70元，大修约100元。”第二天晚上服务人员来了，他们看了一下空调便说：“你的空调已过了保修期。修可以，你这空调可是大问题，修好要付费100元。”记者还以为空调真有什么大问题，当时就给了他100元。可拿到钱后维修人员只把室外的排水管动了一下，空调就好了。
