今年以来,焉耆县工商局进一步转变思想观念,提升服务理念,强化大局意识,把思想真正统一到“服务发展看工商、执法为民看工商、群众满意看工商”上来,工商干部在履职履责过程中,小事当作大事办、服务当作家务做、业务当作要务学,旨在用实实在在的行动塑造工商部门利企为民的良好风范。
一是从细微之处入手,树立勤政为民形象。在服务中,全所职工坚持做到“五个一”,即“一张笑脸相迎、一声问候道安、一把椅子让座、一杯热茶捧送、一个满意答复”。杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的作风。与此同时,该所进一步规范了文明用语,来时有迎声、问时有答声、走时有送声,真心实意,决不虚于应付。
二是从便民利企入手,树立优质服务形象。认真贯彻落实分局和区委、区政府工作要求,进一步完善服务措施。严格实行“受理一个人、审核一支笔、咨询一口清、告知一次性”的规范服务要求,对登记注册者实行全程跟踪服务,对大中专毕业生、下岗失业人员、残疾人等创业群体开辟“绿色通道”,实行急事急办、特事特办,优先登记,促进弱势群体创业。
三是从自我防范入手,树立廉洁自律形象。在“堵”字上下功夫,在“防”字上做文章,通过在办公室布置“党的群众路线”廉政展牌等有效形式,不断提高全所干部的向心力和凝聚力,形成“以廉为荣、以贪为耻、所兴我荣、所耻我悲”的良好氛围。在平时工作中,也明确提出了“严禁中午饮酒,严禁上班时间炒股,严禁上班时间娱乐,严禁怠慢行政相对人”的要求。坚持杜绝利用职权以权谋私的现象,严格执行中央的“八项规定”,维护工商形象。
四是从提高素质入手,树立高效务实形象。采取集中培训和自学相结合的方式,以新《公司法》、《消法》、《商标法》为主要内容,对全体工作人员进行培训,使工作人员全面掌握业务知识,提高工作效率。同时,登记注册窗口倡导热心、耐心、专心、细心“四心”服务,全面体现零距离服务。 |