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呼铁公安局干警：让旅客满意是我们最大的职责

文章来源：本站原创中国法宣网作者:魏桂生　… 点击数：1541 更新时间：2009/2/13 文章录入：admin 责任编辑：admin

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关于〖呼铁公安局干警：让旅客满意是我们最大的职责〗的最新评论：

     法讯网讯（通讯员魏桂生   崔元平）2009年春运一开始，呼铁公安局机关9名党员干部组成春运督导组，进驻包头车站派出所，支援派出所春运会战，他们日以继夜连续作战吃苦耐劳不怕困难和想旅客之想急旅客之急的精神，不仅受到了广大旅客的称赞，而且用实际行动践行了党的宗旨。
         “这点毛病不算个啥！”
    56岁的共产党员韩春生是呼铁公安局法制处处长，双膝关节骨刺经常疼痛。春运开始前，他不顾自己双膝有病，坚持参加了春运督导组。春运一开始，就急匆匆的来到包头站派出所，向参加春运的督导组成员和所里的民警传达了局党委对春运工作的要求和目标，并和车站派出所领导一起认真分析了春运安保工作的形势和特点，并结合包头站的实际，确定了安保工作的重点。工作中，他一会儿在进出站口疏导旅客，一会儿在站台上列车下扶老携幼，一会儿又在售票厅维持秩序，无论旅客多么拥挤，总会看到他的身影。就这样，他每天从早上6点多钟开始上站工作，一直忙到晚上9点半才休息，一天工作多达14个小时。楼上楼下站内站外不停地走动，使他的膝关节钻心的疼痛，但他从不吭声。晚上休息时，他悄悄地用毛巾热敷或往腿上贴膏药。同志们劝他休息，他说：“不要紧，这点毛病不算个啥。”
           “没关系，我能挺得住！”
    包头站是呼铁局客流大站，每日接发上万余旅客，特别是春运，客流激增，年轻人在这里工作都感到非常疲累。然而，年过半百的警校老党员李发勇老师在患有严重肠胃炎经常服药的情况下，毅然参加了春运督导组。工作中，他哪里需要就出现在哪里。每天早晨，包头站到发旅客列车集中，进站口“三品”检查处检查行包繁忙，他就帮助检查行包，疏导旅客。出站口旅客多，他就帮助疏导旅客，维持秩序。由于工作劳累，饮食不规律，肠胃疼起来满头是汗，但他始终坚持早出晚归。同志们怕他吃不消，让他休息，他总是说:“没关系，我能挺得住。”春运以来，他没有休息过一天。
            　 “让旅客满意是我的职责！”
    不少旅客有不看标志而张嘴问路的习惯，警察是旅客首选的咨询对象。回答问询不及时、不准确等等，都会使旅客不满意。呼铁公安局纪委党员干部刘惠祥，刚到包头站，对到发的20多对列车的候车区域、到开时刻不很清楚。为了更好地为旅客服务，展示呼铁公安民警心系旅客的情怀和风采，他找来了列车时刻表，并把各趟列车的到开时刻和候车区域写在纸上，一有时间就进行背诵，强化记忆。有人不解地说他，你费那劲干啥？他笑着回答：“让旅客满意是我的职责。”他硬是做到了将到发的全部旅客列车时刻和候车区域倒背如流。春运工作中，每当旅客向他咨询时，他总是张口就来，应对自如，赢得了旅客的一致赞赏。　 | 设为首页 | 加入收藏 | 联系站长 |合作报刊| 友情链接 |联系法宣网|法宣邮箱| 常用工具|工作机会| 版权申明|网站管理 |

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