据云南法制报报道(记者 沙镔) 春节即将来临,各种特价机票信息充斥网络,各种订票电话也绕乱人眼,而各种利用智能虚拟号码设陷阱骗人的手段也层出不穷。一些看似免费服务电话的号码实则是一个骗局,部分“400电话”就是其中之一。
骗人何其多
“400电话”实质上是一个智能虚拟的号码,它通过呼叫转移的方式把所有来电转接到企业指定的接听电话。客户打“400电话”,仅需支付当地市话费。
朱女士和爱人打算去澳大利亚悉尼度假,她在百度输入关键字“南方航空公司特价票”,搜索结果中的第一条就跳出“南方航空公司订票中心”的电话号码40067612××。对方首先要她先汇款后拿票,后又以种种借口要求朱女士汇款,没想到就是这个看似免费号码的电话,竟然让她损失数千元。
在昆明工作的易先生准备在春运来临前预订一张回乌鲁木齐的机票,于是在网上查询到一个订票热线,拨打热线后按照对方提供的账号汇款1200元。因迟迟没得到回音,易先生再次打电话过去询问,对方竟反问易先生“难道您不知道被骗了吗?”继而在电话里辱骂易先生。
赵小姐网上购机票后,通过一个以400开头的所谓“珠海机场订票电话”查证时,却被要求在柜员机上转账。机场方表示,此举有盗用珠海机场名义设局之嫌,机场在珠海没有开通“400电话”。
通过“400电话”订票被骗的事屡见不鲜。近日,记者在网络上搜索“云南400订机票电话”立即弹出多个所谓的特价票订票电话。记者挑其中的两个打过去表示要订票,其中一个400—678-56××名为云南省德宏芒市机场机票预定的电话,接通后传来很标准的“欢迎致电航空电子客票预定机票中心,投诉请按1,传真请按2,人工服务请按5……”的语音,在接通人工服务后,对方用并不标准的普通话问记者,要到哪里?并表示能给记者3折的机票,但前提是必须先汇款。在记者的一再追问下,对方有所怀疑,骂了一句脏话后便挂断了电话。
而在另一个号码为400-636-88××的电话接通后,记者表示要买到天津的机票,对方称530元就能给记者票,但前提同样是先汇款后拿票。记者询问该所谓的票务中心地址,对方称就在机场旁边,并一再表示只要汇了款,很快就能拿到票。记者赶往机场寻找该票务中心无果,再打电话询问,对方称不便告知,“反正能订票就行了。”
电话注册门槛低,监管存漏洞
据了解,“400电话”刚推出时,“全国统一、终身不变的电话”、“企业不可或缺的通信工具”,这些宣传标语一打,有个“400电话”的企业那绝对是很抢眼。可简便的手续、低廉的资费,使原先高高在上的“400电话”门槛降低,老百姓也深受其害。
媒体报道称,一家自称可以办理电信、联通、铁通各类“400电话”的网站“中国400电话网”的客服表示,无需开通费,每月最低支付50元月租,便可以申请一个“400电话”,只需将公司的营业执照、经办人身份证复印件盖公章后,扫描发给对方即可。如果称还没有申请营业执照时。客服就会“退一步”,称只要把网站地址发给她即可。调查中发现,部分网站手续更为简便,只要在网站上选择一个号码,填写一个表格,付款后7个工作日即可开通。
记者联系上一家自称通信公司的代理公司,称能办理“400电话”。记者询问要多少钱,一自称姓陈的工作人员介绍4800元包年。当记者表示太贵了,“听说有50元一个月。”陈先生称50元的也有,“给钱就可以办,很简单。”并表示有1800元预存话费的,可以接听1年。”随后该工作人员还发了一份4006电话包月资料和400包月号的号码资料。
据了解,“400电话”只提供给相关公司单位,申请程序严格,需要提供相应的公司证明材料。而时下,因为部分“400电话”运营商采用代理公司代理申请的方式,故很多代理公司并未按照操作规程严格操作,一些个人要办理“400电话”时,代理公司帮助提供一些公司资料,使得个人将“400电话”办理成功。而在此过程中,部分运营商“睁只眼闭只眼”,最终导致市场上虚假“公司”的400客服电话猛增。而该电话号码被办理成功后,部分人便会利用这个假冒的公司客服电话骗人。就目前被媒体披露的信息来看,利用假冒的公司客服电话设陷阱骗局的主要是一些机票预定和所谓的搬家公司。
记者在采访中发现在昆明有很多所谓的机票预定中心在使用“400电话”,且都要求先汇款后拿机票,市民应多加小心和鉴别。